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      4. 幫助首頁 > 直播認證相關問題

        直播認證申請注意事項

        1、芝麻認證

        真實姓名:填寫申請者的真實姓名

        聯系電話:輸入申請者本人聯系電話

        身份證號:填寫申請者本人身份證號,且該身份證未認證過直播

        2、芝麻驗證無法通過的解決辦法

        確保為身份證所持者本人進行操作;

        更換環境再次嘗試,不要背光或者過度迎光,保持面部清晰可見;

        若面部裝飾過多,可嘗試取下眼鏡等飾品;

        手機距離適度,保持采集畫面中人像大小與系統所給輪廓接近。

        還是無法通過,建議聯系芝麻信用客服電話: 0571-88158055 ;或者手機支付寶聯系在線客服。


        申請直播認證提示“身份證占用”的措施

        1、目前一個身份證只能申請認證一個帳號,若該身份證已用于申請陌陌主播,請直接使用對應MOMO帳號進行直播。

        2、若填寫的申請信息正確,建議您回想之前是否使用其他的身份證進行芝麻認證,具體可咨詢支付寶客服芝麻認證姓名是否匹配。

        3、身份證認證直播之后無法撤銷或更換,建議不要將自己的身份證信息借由他人使用。




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